- Главная
- Возврат и гарантия
Возврат и гарантия
Гарантийные обязательства
| Гарантия вступает в силу с даты продажи тренажера, указанной в товарно-транспортной накладной. Гарантийные обязательства: В период гарантийного срока Поставщик обеспечивает бесплатный ремонт производственных дефектов и дефектов, появившихся в ходе эксплуатации, при условии соблюдения Покупателем всех установленных Поставщиком условий и правил транспортировки, хранения, установки, настройки, обслуживания и эксплуатации Оборудования. Ремонтные работы выполняются уполномоченным квалифицированным представителем Поставщика. Поставщик обязуется произвести гарантийный ремонт в течении 10 (десяти) рабочих дней при условии наличия запасных частей на складе Поставщика, а при отсутствии запасных частей на складе Поставщика, - в течении 45 (сорока пяти) календарных дней с момента получения Поставщиком от Покупателя Заявки на гарантийный ремонт тренажера и прилагающихся документов (*см. пункт «Обязательные приложения к Заявке»). Если для проведения гарантийного ремонта возникнет необходимость командировки представителя технической службы Поставщика, все расходы, связанные с командировкой, возлагаются на Покупателя. В случае если Покупатель может самостоятельно произвести замену детали, вышедшей из строя, Поставщик по запросу Покупателя предоставляет новую запасную часть (почтовые расходы оплачивает Продавец). Гарантия не предусматривает чистку тренажера и проведение планового технического обслуживания. |
| Гарантийные обязательства недействительны в случае: • Любых повреждений оборудования, его комплектующих, узлов и механизмов, вызванных несоблюдением условий и правил Поставщика по транспортировке, хранению, сборке, настройке, техническому обслуживанию или эксплуатации оборудования. • Самостоятельного ремонта, изменения или модернизации оборудования, замены оригинальных деталей, выполненных без письменного разрешения Поставщика. • Повреждения оборудования в следствии форс - мажорных обстоятельств, в том числе чрезвычайных ситуаций природного, техногенного и социального характера, неправомерных умышленных и неосторожных действий лиц, направленных на причинение вреда оборудованию. • В случае несоблюдения регламента технического обслуживания |
| Внимание! Поставщик предупреждает, что невыполнение рекомендаций Поставщика по транспортировке, хранению, сборке, настройке, техническому обслуживанию или эксплуатации оборудования может привести к преждевременному выходу из строя как отдельных узлов и механизмов, так и оборудования в целом, а также к несчастным случаям, сопряженным с причинением физического, материального и/или морального ущерба пользователям. Поставщик не несёт ответственности за нарушение потребительских свойств оборудования при их использовании не по назначению и/или в случае не проведения технического обслуживания, а также не несет ответственности за травмы физических лиц и материальный ущерб, включая прямые, вторичные, случайные и косвенные убытки любого вида, возникшие в результате неправильного использования и обслуживания тренажеров. Обязанности Покупателя: • Сохранять товарно-транспортную накладную, кассовый чек и гарантийную карту. • Транспортировать, хранить, собирать, настраивать, обслуживать и эксплуатировать оборудование в строгом соответствии с Регламентом по техническому обслуживанию и гарантийному ремонту, инструкцией по эксплуатации и прочими рекомендациями Поставщика. • Уведомлять сервисную службу Поставщика о выявленных неисправностях в течение 3 рабочих дней после обнаружения дефекта • Получив соответствующие инструкции, вернуть повреждённые части для ремонта или замены Обязательные приложения к Заявке: • Копии товарно-транспортной накладной; • Модель тренажера (артикул); • Фотография серийного номера тренажера; • Описание неисправности; • Визуальное подтверждение в виде фотографий или видеозаписи неисправного оборудования, узла или механизма, если были получены соответствующие инструкции от Сервисного центра; • Адрес нахождения тренажера; • Контакты (телефон, e-mail); |
Информация для частных покупателей, имеющих намерение заказать или приобрести продукцию исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
ООО "Спорткомплект Онлайн" работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@sportkomplekt.online
Телефон: +7 995 100 79 70
